一、開店程序：

1. 店家需先行審閱本條款及相關資訊，並同意本條款之條文。
2. 如店家應取得主管機關許可(EX販賣業藥商許可執照)始得透過網路或行動電子商務經營之業務(EX販售第一級醫療器材)，店家應先行告知本公司，並將相關資格文件(EX公司變更登記表)提交予購物橘子。
3. 店家應先依購物橘子程序完成會員註冊，再提交開店申請，申請資料由購物橘子管理員審核通過後通知店家，店家應依指示啟用店舖。

二、開店事項：

1. 店家應以自己之名義銷售其商品或服務予消費者，購物橘子提供相關機制建置及維護之支援。
2. 店家需於店家首頁及訂購、結帳頁面，告知消費者該訂購交易係向店家購買商品或服務，並於其店家網頁標示店家之名稱、地址、客戶服務聯絡電話及電子郵件信箱，以供消費者聯絡。
3. 店家同意由購物橘子就店家所銷售之商品及服務，提供代收代付服務。
4. 店家同意授權購物橘子得以店家之名義，通知店家之店家消費者與交易有關之訊息。如購物橘子與店家雙方之通知有疑義者，以對消費者較有利之通知為準。
5. 店家了解並同意若有異常或高風險之交易訂單，店家須通報購物橘子並由購物橘子協助取消店家該筆訂單；若購物橘子察覺店家之交易訂單為異常或高風險之交易訂單，店家同意購物橘子有權於通知店家後逕行協助店家取消該筆訂單。前述情事，店家同意購物橘子須返還消費者支付且保管於購物橘子之實際付款金額。
6. 店家了解並同意在完成購物橘子相應權限開通及註冊流程後，店家授權該帳戶資訊提供給本公司，並同意揭露給本公司關係企業使用。
7. 店家同意並保證所有商品為合法正品，絕非盜版仿冒品。
8. 店家應自行設計商品頁、審核並完成上架商品及設定商品價格。
9. 店家應自行提供消費者客戶服務及聯絡方式。
10. 店家得自行或使用購物橘子物流之商品發貨，詳情以購物橘子公告為準。
11. 店家有權自行決定並設定商品導購分潤、指定特約團主，詳情以購物橘子公告為準。店家了解並同意導購關係之成立、生效、條件、限制及履行等僅存於店家與特約團主間，店家應妥適處理與特約團主的合作及爭議，本公司僅為購物橘子系統服務提供者，並非導購之當事人，不會以任何形式涉入。
12. 店家同時可成為購物橘子之分銷商，透過購物橘子分銷市場選擇上架分銷商品，詳情以購物橘子公告為準。
13. 店家了解若商品為可能有害兒童及少年身心健康之內容，應依兒童及少年福利與權益保障法、出版品及錄影節目帶分級管理辦法、遊戲軟體分級管理辦法之規定分級並以適當之防護機制進行防護，以維護兒童及少年使用者之權益。 詳細上架規範請參 成人商品上架規範。

三、店家了解並同意任何透過正確之帳號、密碼登入所為，視為店家本身所為之行為，由店家自負責任，店家需妥善保管店家之帳號、密碼。

四、店家不得銷售購物橘子公告禁止銷售之商品或服務。

五、店家若有刊登商品錯誤、價格錯誤、規格錯誤或其他類似情事，店家不得單方取消或變更已成立之訂單，若因此而衍生任何法律爭議、消保爭議概由店家自行負責，概與本公司無涉。

六、店家應對於其銷售之商品或服務，提供相關品質保證及售後服務等。

七、店家應負責提供消費者客戶服務，店家同意消費者請求提供客戶服務時，店家應於二個工作日內回應。

八、若消費者與店家產生消費爭議，店家未能解決或消費者逕行向本公司請求索賠者，本公司有權凍結該消費爭議所涉代收帳款，若已給付予店家者，本公司得就其他帳款中予以扣除或要求店家返還，直至爭議解決再無息支付予店家。

九、若店家單方取消或變更訂單而衍生任何法律責任者，由店家自行負責，與本公司無涉。

十、若店家超過20天仍未出貨之訂單，本公司得逕行取消訂單，以維護消費者權益。

十一、店家應於店舖設定之預計出貨日前完成出貨，店家需保留銷售商品憑證及物流單據一年以上，俾供本公司及爭議裁決第三方查核。若本公司要求店家提供相關交易證明、物流配送簽收單據等文件，店家應於三個工作天內提出。

十二、店家應依消費者保護法之規定，提供消費者自收到商品之次日起算七天猶豫期。店家同意依購物橘子系統設定顯示為準。

十三、如有換貨需求，店家應於接受消費者通知次日起七個工作天完成更換新品之事宜，並將新品送交消費者完成換貨作業；前述換貨衍生之一切費用，需由店家自行負擔，若消費者不願更換而有其他主張時，亦由店家自行負擔一切費用。

十四、店家因故停止銷售商品之製造、輸入、代理、經銷，或停止於購物橘子店舖銷售時，仍應履行於消費者購買商品時承諾之所有服務與責任，且需以自己之費用將維修商品送達消費者。

十五、若店家未依本條款執行相關作業，且經購物橘子公告或發出通知限期催告後，店家仍不履行者，本公司得依本條款處理外，並得拒絕支付該筆代收款予店家，如本公司已支付者，本公司有權自其餘應付店家之代收款中扣抵或店家應返還該筆款項。

一、分銷服務

1. 店家會員於店家上架商品設定末端售價時，店家保證並承諾尊重供應商之價格政策。
2. 店家會員保證以善良管理人注意義務行銷及銷售商品，不得違法及侵害供應商會員權益。
3. 店家會員應適法妥善使用供應商會員提供之商品簡述及商品描述內容，若店家會員編輯及調整供應商會員提供之商品簡述及商品描述內容者，店家會員應對該內容負完全法律責任，店家會員不當使用或濫用者亦同。
4. 店家會員依平台之流程完成向供應商會員訂購程序時，即視同店家會員向供應商會員提出要約並願意依供應商會員於其平台所載明之約定內容、交易條件，店家會員應依法履行於訂購時對供應商會員所為之要約及應負之義務。
5. 消費者依消費者保護法等相關法令要求退貨時，供應商會員應以自己之費用辦理逆物流作業。
6. 供應商會員負責處理逆物流事宜，依店家通知至指定地點收取商品。當店家會員之訂購者依民法、消費者保護法及其他相關法令之規定要求退貨或換貨時，供應商會員同意應以自己之費用處理退貨/逆物流，如供應商會員未能妥善處理退貨/逆物流事宜，經店家會員限期催告後仍不履行，視同供應商會員違反交易約定及本條款，店家會員除得依交易約定及本條款辦理外，並得拒絕給付該筆貨款予供應商會員，如已給付，店家會員得自其餘應付供應商會員帳款中扣抵或逕行向供應商會員要求返還。

二、高效運營服務

1. 服務開始日為雙方所簽訂之任何與商品供應有關之書面或口頭之合意，所有已合作或正在合作之商品，均受本條款規範。
2. 本公司將視實際情況提供各項運營服務，以提升店鋪營運效率(如商品上架協助、銷售策略諮詢、客戶服務支援及金流處理指導等)。店家負責設定商品售價、更新庫存、以及處理商品出貨物流與退換貨等事宜，應遵守並配合運營通路合作規範(包含但不限於平台作業時程、店鋪條款、會員條款等)。
3. 店家必須至少指派一位人員（建議具備基礎電腦與網路知識者佳）擔任營運事項的聯絡窗口，負責與本公司進行相關事項的溝通與處理，以確保店鋪營運順暢。
4. 店家同意授權本公司得無償利用店家提供之行銷素材(包括但不限於圖片、文案、商品照、品牌簡介、品牌LOGO、影片)於本公司運營通路進行曝光，並得轉授權第三人進行關於行銷、宣傳本商品、本服務之利用（包括但不限於文宣、EDM、社群平台發文等）。
5. 店家保證其具有完整權限得授權本公司使用商品相關資訊（包括且不限於簡介、說明、資料、程式、設計、標示、圖檔、名稱及商標等），絕無違反法令規定或侵害第三人權利之情事。如有違反相關法令規定或侵害第三人權利時，店家會員應自行負責，與本公司一概無關。本公司不負審核義務，縱經本公司審核亦不影響前開規範之效力。
6. 商品上架期間，本公司與店家皆保有隨時調整及下架之權利。若本公司發現店鋪所提供之商品有違法相關法令規定之疑慮，除得立即將該項產品下架外，若因而產生之相關費用與責任由店鋪全數負責。
7. 店家出貨完成後，有義務將所有物流資訊回傳至本公司所提供之後台系統或對接窗口，惟有在單號回傳至系統後，該筆訂單才會被認定為出貨完成。
8. 商品發貨後，店家應依消費者保護法之規定負責提供適當之售後服務，包括但不限於修理、更換、退貨和退款，繼續履行所有在銷售過程中向消費者承諾的服務和責任。
9. 店家有義務定期登入後台查看消費者之退貨申請，不得以未登入後台作為不處理相關退貨申請之緣由。
10. 任一方欲提前終止本服務時，應提前二個月書面通知他方，雙方應協商處理終止代運營作業及費用相關事宜。

一、經消費者會員同意授權由本公司提供給店家之會員消費者之個人資料及使用資訊（下稱「消費者個人資料」），店家收到消費者個人資料後應嚴格遵守個人資料保護法等相關法規及購物橘子隱私權條款。

二、店家保證並承諾僅得於營運購物橘子商城之店舖、履行訂購交易、金流、物流、客服、售後服務、行銷推廣之必要範圍內處理及利用消費者個人資料，店家不得將消費者資料提供或洩漏予任何第三人，或為其他違反『個人資料保護法』相關法令規定。除店家因委託第三方業者執行該消費者交易作業之必要範圍內揭露消費者資訊者外，店家不得將消費者資料提供或洩漏予無關第三人。

三、店家應採取適當保存及銷毀消費者個人資料之方法，選任專責人員，實施安全訓練等防止消費者個人資料外洩之必要措施。

四、如店家洩露消費者個人資料時，洩漏方應負責處理解決衍生之事宜，並承擔一切責任及賠償。店家應協助本公司、政府主管機關及司法檢調單位進行調查及解決。

五、店家應妥適保護消費者個人資料，不得任意對外揭露會員個人資料，但下列情形不在此限：

1. 司法或警察機關偵查犯罪需要時。
2. 政府機關依法律程序要求時。
3. 因店家之行為違反法令或本服務條款之規定時。
4. 於維護公益或保護本公司或他人權利。
5. 本公司依法令規定處理時。

六、消費者會員隨時得向店家行使下列各款權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理及利用。
5. 請求刪除。

一、店家有下列情形之一者，本公司得立即凍結店家權限，且本公司必要時將配合警調單位進行調查：

1. 店家銷售之商品或服務有侵害他人權益之虞、或運營業務違反中華民國或銷售所在地之法令規定之虞者。
2. 店家有干擾使用者或購物橘子各項系統或功能正常營運之虞者。

二、店家有下列情形之一者，經購物橘子通知店家限期改善而未改善或改善不完全者，購物橘子得暫停店家使用購物橘子之權利：

1. 店家商品或出/退/換等作業產生重大異常、消費糾紛或爭議。
2. 店家違反本條款之各項約定。

一、店家同意於下列情形，本公司得不經事前通知，且於一定期間內停止購物橘子服務，店家不得以購物橘子服務停止為由，向本公司請求返還店家關費用或請求損害等賠償：

1. 為進行購物橘子系統、伺服器、軟硬體之檢查、維修、改良、升級等而停止。
2. 因電腦、通訊迴路、主機、電信業者機房線路等發生事故、故障而停止。
3. 為保護店家、消費者或其他第三方之利益，或其他經本公司認定不得不停止之情形。
4. 因其他不可抗力事故或非可歸責於本公司之事由導致購物橘子服務中斷。

二、本公司保留變更購物橘子或系統內容之權利。但若為重大系統內容之變更時，本公司應於變更前通知店家，店家若不同意時，應即書面通知本公司終止本條款及關閉店家。

一、店家關閉店舖時，本公司將依以下要點處理：

1. 本公司於關店日當天停止店家之銷售交易功能，包含但不限於店鋪首頁、商品頁、結帳頁面等商品銷售功能、模組與服務。
   
2. 店家應於關店日之當日起算十天內，將全部未完成之訂單處理完成，若未於購物橘子後台系統執行出貨完成，店家同意本公司得以店家之名義，對消費者發送無法出貨之退款通知，並退款予消費者。
   
3. 本公司於關店日當天起算三十天後，停止店家之所有營運功能，包含但不限於交易、金流、物流、行銷等所有由購物橘子提供之工具與服務。

二、雙方同意有關店舖關閉之帳款結算事宜：

1. 自關店日起即暫時停止所有尚未撥付予店家貨款之支付，待關店日之當日起算後四十天後，結算店家應支付之所有費用後，如有不足，店家需先繳交不足款項。若有結餘，本公司再依購物橘子公告付款作業之付款週期之付款日一次給付予店家。
   
2. 店家已給付本公司之費用(EX月費、年費)等，本公司依比例退還。

三、任一方不得任意終止合作、關閉店舖，但本公司得基於營運之考量，於二個月前以書面或電子郵件通知店家終止本合作且關閉店舖。

四、任一方有下列情形之一者，他方得不經事先通知逕以書面終止本合作：

1. 依破產法聲請和解、聲請宣告破產、聲請重整、經票據交換所公告拒絕往來、停止營業，或受強制執行假扣押假處分。
2. 全部營業資產之所有權或營業轉讓與他人，或部分營業資產之所有權或營業權轉讓與他人，足以影響店舖正常營運者。
3. 店家有從事非法之交易行為、或有刷單、拆單之虞、或信用卡交易盜刷比率過高者。
4. 店家有其他信用不良之情事發生時。
5. 店家未能配合購物橘子系統設定，經本公司限期催告，店家仍未能於期限內配合或改善者。
   

若店家欲結束店舖之營業，須依購物橘子公告指示處理關店事宜，不可任意停止出貨，且需負責商品後續退、換貨等事宜。店家保證且同意自行處理與消費者間有關交易之後續處理。