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Q1: |
請問啾編,我要怎麼查詢自己在有閑使用橘子支付結帳的明細呢? |
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STEP 1 |
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先打開beanfun!的錢包>>設定>>交易明細 |
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STEP 2 |
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找到您要查詢的交易資料 |
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STEP 3 |
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在紅框處就可以查詢您的付款資訊,使用了多少零用金、多少儲值金。 |
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Q2: |
請問啾編,我要怎麼知道有閑消費回饋10%名額剩多少呢? |
A: |
請仔細注意有閑首頁的電視牆,在啾編沒有宣布活動結束,都還有資格。把握你的機會,賺零用金就快快在有閑消費吧! |
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PS:請三不五時打開有閑首頁查看電視牆,因為啾編無法預估揪粉們的消費爆發力有多快 |
Q3: |
如果我在活動時間內,使用零用金在商家付款成功,但是之後賣家因為缺貨/停產/失聯等等問題導致無法出貨,而必須取消訂單,導致我的零用金失效且零用金回饋資格喪失,那該怎麼辦? |
A: |
因為有閑的上架規範,如果是賣家上架中並設定可以購買的產品,經過買家下單付款成立,就必須由賣家全權負責。在這樣的精神之下,所有因為賣家缺貨及停產…….等總總導致消費回饋不成立的因素,都不在有閑負責的範疇。如發生此類情形,請與賣家商討如何補償。 |
Q4: |
請問啾編,請問一下,我的訂單成立時間,要從哪裡查詢呢?怎樣才知道自己是不是符合回饋規定的時間呢? |
A: |
1.首先您先從首頁的【個人中心】>>我的訂單 |
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2.選擇【待發貨】,查詢您付款完成的訂單資訊 |
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3.紅框處就會顯示您付款完成的時間,有閑回饋活動的認定,也是以後台所顯示這時間為主 |
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Q5: |
請問啾編,想要買的商品零用金不夠用,該怎麼辦呢? |
A: |
從beanfun!>>打開錢包>>設定>>支付設定,您可以選定綁定信用卡或者銀行帳戶儲值現金,或者到合作通路/ATM用現金或者轉帳儲值,零用金不足的差額可以用現金儲值或是信用卡支付。橘子支付儲值大補帖👉 https://goo.gl/uSzYm6
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Q6: |
請問啾編,我為什麼要當團主,當團主有什麼好處呢? |
A: |
因為當團主可以獲得拼團獎金,自己的零用金還可以自己賺唷! |
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啾編先來跟大家介紹什麼叫做【拼團】 |
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1. 每團有一定限時成團時間,拼團完成付款就成團 |
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2. 必須先有一人「發起拼團」並下單成功,成為團主 |
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3. 訂單成立後會取得該商品連結,可和好友分享 |
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4. 邀請好友下單,即可享有拼團優惠價 |
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5. 每位拼團的團員可指定不同的收件地址 |
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6. 拼團成功後,團主將會收到特約團主邀請。申請成功還可得到不等【特約團主】獎金(零用金)。更多有關拼團問題,請看以下連結https://goo.gl/89Kz52 |
Q7: |
請問啾編,假設我購物車有多樣商品一次結帳,付款方式選擇橘子支付賺回饋;如果其中有商品我想要退貨或者其他因素需取消訂單,這樣回饋會有問題嗎? |
A: |
使用橘子支付結帳請特別注意,多筆訂單一次使用橘子支付結帳是無法個別退貨的,如果你這筆支付訂單有退貨產生,則整筆支付訂單內的商品都要全部退款。所以請您商品個別結帳。 |
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啾編貼心的叮嚀: |
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若有使用「零用金」結帳付款,請不要一次購買多筆購物車商品!因為當一筆橘子支付結帳單號內有多筆商品訂單,假設其中某筆訂單商品因故需要退貨退款,則必須整筆結帳單號內所有商品全部退貨;造成不便請您體諒。退貨零用金效期也不會延長。所以使用零用金購物請一個一個商品分開結帳最保險,才有回饋滿滿超開心。 |
Q8: |
請問啾編如果我發起拼團且成團,之後有團員取消或退貨了,這樣會影響到零用金回饋嗎? |
A: |
不會唷,拼團成功後廠商出貨到您手上,而其他團員取消或退貨,您原本拼團消費使用零用金回饋是不會影響的!但是特約團主的獎金將會被取消。 |
Q9: |
什麼是beanfun!零用金帳戶啊? |
A: |
您一定是新來的…….錯過好多被錢砸的機會,傳送門在此 https://t.cn/EqkTlCU
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下載完beanfun!後註冊綁定手機及email,別忘記按下首頁的【購物】同意訂閱唷!
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Q10: |
賣家可不可以隨便取消我的訂單嗎?如果我不小心按到退貨怎麼辦? |
A: |
賣家當然不可以隨便取消您的訂單啊!在有閑交易需要買家先提出退貨申請,並經過賣家溝通確認後,才可以執行退貨程序。如果你不小心按到退貨,請趕快用敲敲話或者電話跟賣家聯繫,幫你取消退貨。
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Q11: |
如果我購買的是預購商品,出貨時間超過活動時間,我會喪失資格嗎? |
A: |
不不會唷,資格認定標準為成功付款商品的訂單完成付款時間!盡量買耐心等,好東西是值得等待的!
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Q12: |
如果我在購物時有使用到即將到期的零用金,之後因為退貨導致零用金期限到期,效期會延長嗎? |
A: |
退貨成立零用金效期並不會延長。所以如果過期了您就辜負有閑的美意了。再來,申請退貨也是要先請賣家同意後辦理,請先跟賣家確認好可以即時辦理比較保險唷,避免影響到您的權利!
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Q13: |
請問啾編,我使用橘子支付付款,後來因故退貨,怎麼樣知道我的退款有沒有成功?如果退款有問題,該怎麼辦呢? |
A: |
啾編來教學,請您到【個人中心>>我的訂單>>訂單詳情>>付款狀態】查看是否顯示退款完成。假設狀態完成,但是您在【打開錢包>>交易明細>>已完成】資料中沒有退款資訊,麻煩請您向橘子支付客服聯繫!
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