啾編前兩波零用金活動已經被大家問到要變答錄機了！特地在這裡幫揪粉們整理零用金問題百科全書，有什麼疑問攏底加一次回答，順便幫客服姐姐減少loading也節省揪粉們寶貴時間，就讓我們一起看下去吧 |
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| Q1：請問啾編，我為什麼要當團主，當團主有什麼好處呢 |
| A：因為當團主可以獲得拼團獎金，自己的零用金還可以自己賺唷！ |
啾編先來跟大家介紹什麼叫做【拼團】 |
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每團有一定限時成團時間，拼團完成付款就成團 |
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必須先有一人「發起拼團」並下單成功，成為團主 |
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訂單成立後會取得該商品連結，可和好友分享 |
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邀請好友下單，即可享有拼團優惠價 |
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每位拼團的團員可指定不同的收件地址 |
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拼團成功後，團主將會收到特約團主邀請。申請成功還可得到不等【特約團主】獎金(零用金)。更多有關拼團問題，請看以下連結 https://goo.gl/89Kz52 |
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| Q2：請問啾編拼團結帳部份回饋零用金50%，要如何認定及回饋呢？ |
| A：只要您在活動期間內發起拼團或者加入拼團，該筆拼團訂單於時效內成功滿團。該商品拼團價為700元，您結帳的時候，其中使用100元零用金，有閑就會回饋50元給您。 |
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| Q3：請問啾編，假設我購物車有多樣商品一次結帳，包括一個拼團商品單價100元，兩個獨買品單價各100元；我有300元零用金，用在這次付款，這樣我可以回饋多少錢？ |
| A：答案是50元。您的結帳單總金額300元，拼團商品部份只有100元，雖然付了300元零用金，但是只有100元部份符合50%回饋資格。 |
| **********啾編貼心的叮嚀********** |
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零用金當然都要拿來買拼團品比較划算啊! 因為您使用零用金的消費才有50%回饋唷。同時拼團的價格也比獨買便宜，主動開團還能賺獎金，一舉多得唷。 |
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若有使用「零用金」折抵消費時，如需退貨，該筆付款之所有訂單，需全數取消，恕不接受部分退款。強烈建議，拼團商品請分開結帳，假設您同時買了多個拼團商品放入購物車統一結帳單號付款，其中有一個拼團商品在時限內失敗或者想要退貨，這樣整筆付款的訂單都要取消。到時候過期的零用金也不會退回，損失就大了。多多買拼團，分開結帳最保險，回饋滿滿超開心! |
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| Q4：請問啾編如果我發起拼團且成團，之後有團員取消或退貨了，這樣會影響到零用金回饋嗎？ |
| A：不會唷，拼團成功後廠商出貨到您手上，而其他團員取消或退貨，您原本拼團消費使用零用金回饋是不會影響的！但是特約團主的獎金將會被取消。 |
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| Q5：請問啾編，我要怎麼知道拼團零用金回饋還有多少名額呢？ |
| A：請仔細注意有閑首頁的電視牆，在啾編沒有宣布活動結束，都還有資格。把握你的機會，有零用金就快快花在有閑吧！ |
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| Q6：拼團零用金50%回饋有單筆上限金額嗎？一個人有幾次機會呢？ |
| A：零用金的部分，沒有單筆回饋的上限也不限次數。如果您有很多零用金，想一直來有閑消費再賺50%都可以的。 |
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| Q7：如果我在活動時間內，使用零用金在商家付款成功，但是之後賣家因為缺貨/停產/失聯等等問題導致無法出貨，而必須取消訂單，導致我的零用金失效且回饋50%零用金損失，那該怎麼辦？ |
| A：因為有閑的上架規範，如果是賣家上架中並設定可以購買的產品，經過買家下單付款成立，就必須由賣家全權負責。在這樣的精神之下，所有因為賣家缺貨及停產…….等總總導致消費回饋不成立的因素，都不在有閑負責的範疇。如發生此類情形，請與賣家商討如何補償。 |
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| Q8：什麼是beanfun！零用金帳戶啊？ |
| A：您一定是新來的…….錯過好多被錢砸的機會，傳送門在此 http://t.cn/EqkTlCU |
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| 下載完beanfun！後註冊綁定手機及email，別忘記按下首頁的【購物】同意訂閱唷！ |
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| Q9：賣家可不可以隨便取消我的訂單嗎？如果我不小心按到退貨怎麼辦？ |
| A：賣家當然不可以隨便取消您的訂單啊！在有閑交易需要買家先提出退貨申請，並經過賣家溝通確認後，才可以執行退貨程序。如果你不小心按到退貨，請趕快用敲敲話或者電話跟賣家聯繫，幫你取消退貨。 |
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| Q10：如果我購買的是預購商品，出貨時間超過活動時間，我會喪失資格嗎？ |
| A：不會唷，資格認定標準為成功拼團商品的訂單完成付款時間！盡量買耐心等，好東西是值得等待的！ |
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| Q11：如果我在購物時有使用到即將到期的零用金，之後因為退貨導致零用金期限到期，效期會延長嗎？ |
| A：退貨成立零用金效期並不會延長。所以如果過期了您就辜負有閑的美意了。再來，申請退貨也是要先請賣家同意後辦理，請先跟賣家確認好可以即時辦理比較保險唷，避免影響到您的權利！ |
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| Q12：請問啾編，我使用橘子支付付款，後來因故退貨，怎麼樣知道我的退款有沒有成功？如果退款有問題，該怎麼辦呢？ |
| A：啾編來教學，請您到【個人中心>>我的訂單>>訂單詳情>>付款狀態】查看是否顯示退款完成。假設狀態完成，但是您在橘子支付>>交易明細>>已完成>>沒有退款資訊，麻煩請您向橘子支付客服聯繫！ |
